“以客户为中心”这6个字我看到就烦！因为大多数汽车品牌都把这6个字挂在嘴边，却没有几个品牌能真正做到。

你能保证用户以最低的价格买车吗？你能保证买车后有质量问题可以退吗？你能保证新车3年内不贬值吗？这些别说新势力品牌，大部分传统汽车品牌也做不到，也保证不了，那还谈什么以客户为中心呢？这不就是一句空话嘛！

但是还真的有汽车品牌能做到，它就是低调的东风雪铁龙！

【资料图】

【其它品牌2小时试驾，凡尔赛C5 X任意开！】

了解一款车需要多长时间？即使专业的汽车工程师也得1天，而普通消费者估计要更久！最起码你要在市区感受一下拥堵路况换挡是否平顺；在高速感受一下动力是否强劲，噪音控制是否得当；在减速带上感受一下悬架是否有韧性；还有感受车机系统是否流畅，手机互联是否好用。而普通的4S店试驾，只给你最多2个小时时间，你能干啥？

凡尔赛C5 X早在一年前就已经推出了48小时深度试驾体验，可以通过小程序或者APP参与，这段时间内车就是完全属于你的，你可以用这2天时间，走走自己上下班的路，带着家人去郊区过个周末，让亲戚朋友也来感受一下，总之就是把一辆车带入你的生活中。而不是在4S店里听销售给你讲解。

今年东风雪铁龙再次升级，升级为48+小时免费试驾，在原先48小时基础上，邀请好友助力，就能进一步增加试驾时间，不再受限于固定时间。用车场景自由，用车时长自由！用户甚至可以用试驾的名义，进行一次深度自驾游！模拟真实车主的状态，感受凡尔赛C5 X的产品魅力，这样免费“薅羊毛”的机会可不多见。而且在试驾后，你觉得好就买，不好就不买，不搞捆绑销售。

凡尔赛C5 X推出的这样的试驾方式才是以客户为中心，是当下汽车内卷的时代，汽车品牌应该做的事儿。

【其它品牌30%首付，凡尔赛C5 X 9999元首付】

如果你已经决定买了，但是预算不足怎么办？没关系，现在年轻人都分期。买个手机，买个包都可以分期。只是不同的品牌，分期的政策不同。普遍来说，其它品牌的首付比例最低也需要30%。因为首付比例太低，银行也有风险。但凡尔赛C5 X愿意跟用户一起相互成就！推出了超级低的购车政策！首付减10000元，仅需9999元，月供999元。首付甚至都不到一个手机的价格，即使是刚参加工作的年轻人也能以很低的成本拥有一款车，而且几乎没有还款压力。

其实类似的金融政策在国外已有先例，因为外国人普遍没有储蓄的习惯。如今中国不少年轻人思想开放，也开始接受这种生活方式。虽然超低的首付和月供，换来的是较长的还款周期，但只要产品质量稳定，再加上收入的增长以及通货膨胀，对于未来可期的年轻人来说依然是非常划算的。

【其它品牌不是做不了，而是不敢做？】

48+小时的试驾，超低的首付和月供，这背后体现的是东风雪铁龙对于产品力和产品品质的自信！如果产品力不行，48+小时试驾体验后，用户会骂声一片。如果质量不好，用户肯定会在还款期内提前卖车，并且再也不回购东风雪铁龙的用户。所以为什么其它品牌不做，不是因为他们做不了，而是因为风险太大，搞不好会“自己打脸”。

所以看看凡尔赛C5 X的购车政策吧，其它品牌真的学不来！

“715”政策，7天可退可换，1年保价，5年无忧，所以它是短期内不贬值的车，这是对新车品质的承诺！

保价回购政策，按照发票价1年85%，2年75%，3年65%回购，所以它是最保值的车，这是对用户利益的承诺！

“3个1”政策，原厂备件终身质保，终身免费救援，7折保养合同，这是对用户长期安心使用的承诺！

还有10+X服务，还有换车三重礼，为什么说 “一入法系，终身法系”作为凡尔赛C5 X车主，我深有体会！

总结：

再回到文章开头“以客户为中心”，这6个字，我过去看到就烦，不仅是因为很多品牌只是一句口号。还因为很多品牌的做法，就是出于形式的打几个客服电话，问我给评价打几分，我相信大家都经历过。

真正的以用户为中心，是像东风雪铁龙凡尔赛C5 X这样，多做事，少说话。将政策体系化，让用户看得见！在售前，售中，售后的所有环节，给用户实惠，给用户省心、让客户安心，一入法系，终身法系，面对这样的服务，我就愿意做一辈子法系车主。

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